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NUESTRA PROMESA DE CALIDAD

SOBRE NOSOTROS

Este año, nos propusimos lanzar un promedio de 2 nuevos modelos por semana y, hasta ahora, ¡hemos mantenido el buen trabajo! Muchos de nuestros diseños se lanzan en función de las solicitudes de los clientes, por lo que si tiene un diseño en particular que le gustaría, háganoslo saber.

Respaldamos al 100% la calidad de los diseños que ofrecemos y de las piezas individuales que utilizamos. Si un modelo no cumple con nuestros altos estándares, no lo publicamos en nuestro sitio web. ¡Es así de simple!

Somos un equipo apasionado de constructores con años de experiencia creando y ensamblando modelos. Nos dedicamos a dar vida a diseños únicos y ricos en funciones, haciéndolos accesibles a constructores de todo el mundo.

Reseñas de clientes

Preguntas frecuentes

¿Donde encuentras las instrucciones?

Proporcionamos instrucciones digitales a las que se puede acceder escaneando el código QR en el empaque de su producto. Simplemente usa tu teléfono inteligente o tableta para escanear el código y acceder directamente a las instrucciones del juego.

Si no encuentra el código QR o tiene dificultades para ver las instrucciones, contáctenos por correo electrónico a service@brkss.com, especificando su número de pedido y el modelo en cuestión. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la asistencia necesaria.

Mi set de Brickss tiene piezas faltantes o defectuosas

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado por piezas faltantes o defectuosas en tu set Brickss. Aunque esto es poco común, queremos asegurarnos de que pueda disfrutar plenamente de su experiencia de construcción. Si nota piezas faltantes o defectuosas, siga estos pasos:

  1. Compruebe cuidadosamente que su conjunto esté completo.
  2. Si está seguro de que faltan piezas o están defectuosas, tome capturas de pantalla de las instrucciones, resaltando las piezas afectadas o las que necesita.
  3. Envíe las imágenes junto con su número de pedido a contact@brickss.com. Esto nos permitirá comprender mejor el problema y acelerar el reemplazo.

Tenga la seguridad de que procesaremos su solicitud rápidamente y le enviaremos las piezas faltantes o defectuosas para que pueda completar su construcción.

Mi número de seguimiento no funciona/no se actualiza

Si su número de seguimiento no funciona, tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse. En algunos casos, esto puede no suceder hasta que el proveedor local haya escaneado el código de barras. Le recomendamos que espere un poco y vuelva a consultar más tarde para obtener detalles de seguimiento actualizados.

¿Ofrecen diseños personalizados?

Sin embargo, damos gran importancia a las sugerencias de nuestra comunidad. No dudes en contactarnos en nuestras redes sociales (@brickss) o enviarnos una foto del coche de tus sueños que te gustaría construir. ¡Nos encantaría escuchar tus ideas y comentarios!

Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana, de 9:00 a. m. a 8:30 p. m. (hora CET).
Tiempo medio de respuesta: 1 hora.


SÍGUENOS EN NUESTRO INSTAGRAM

Publica tu creación en tu historia y la publicaremos nuevamente en nuestra cuenta.

@brkss.construcciones

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Mi set de Brickss tiene piezas faltantes o defectuosas

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado por piezas faltantes o defectuosas en tu set Brickss. Aunque esto es poco común, queremos asegurarnos de que pueda disfrutar plenamente de su experiencia de construcción. Si nota piezas faltantes o defectuosas, siga estos pasos:

  1. Compruebe cuidadosamente que su conjunto esté completo.
  2. Si está seguro de que faltan piezas o están defectuosas, tome capturas de pantalla de las instrucciones, resaltando las piezas afectadas o las que necesita.
  3. Envíe las imágenes junto con su número de pedido a contact@brickss.com. Esto nos permitirá comprender mejor el problema y acelerar el reemplazo.

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Mi número de seguimiento no funciona/no se actualiza

Si su número de seguimiento no funciona, tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse. En algunos casos, esto puede no suceder hasta que el proveedor local haya escaneado el código de barras. Le recomendamos que espere un poco y vuelva a consultar más tarde para obtener detalles de seguimiento actualizados.

¿Ofrecen diseños personalizados?

Asegúrese de que el tamaño y la forma de la almohada coincidan con su constitución corporal y su estilo de dormir. Una almohada contorneada, por ejemplo, es excelente para quienes duermen de lado, mientras que una almohada cervical es perfecta para quienes tienen dolor de cuello. Actualmente, no creamos modelos personalizados. Sin embargo, damos gran importancia a las sugerencias de nuestra comunidad. No dudes en contactarnos en nuestras redes sociales (@brickss) o enviarnos una foto del coche de tus sueños que te gustaría construir. ¡Nos encantaría escuchar tus ideas y comentarios!

Preguntas frecuentes

¿Donde encuentras las instrucciones?

Proporcionamos instrucciones digitales a las que se puede acceder escaneando el código QR en el empaque de su producto. Simplemente usa tu teléfono inteligente o tableta para escanear el código y acceder directamente a las instrucciones del juego.

Si no encuentra el código QR o tiene dificultades para ver las instrucciones, contáctenos por correo electrónico a service@brkss.com, especificando su número de pedido y el modelo en cuestión. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la asistencia necesaria.

Mi set de Brickss tiene piezas faltantes o defectuosas

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado por piezas faltantes o defectuosas en tu set Brickss. Aunque esto es poco común, queremos asegurarnos de que pueda disfrutar plenamente de su experiencia de construcción. Si nota piezas faltantes o defectuosas, siga estos pasos:

  1. Compruebe cuidadosamente que su conjunto esté completo.
  2. Si está seguro de que faltan piezas o están defectuosas, tome capturas de pantalla de las instrucciones, resaltando las piezas afectadas o las que necesita.
  3. Envíe las imágenes junto con su número de pedido a contact@brickss.com. Esto nos permitirá comprender mejor el problema y acelerar el reemplazo.

Tenga la seguridad de que procesaremos su solicitud rápidamente y le enviaremos las piezas faltantes o defectuosas para que pueda completar su construcción.

Mi número de seguimiento no funciona/no se actualiza

Si su número de seguimiento no funciona, tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse. En algunos casos, esto puede no suceder hasta que el proveedor local haya escaneado el código de barras. Le recomendamos que espere un poco y vuelva a consultar más tarde para obtener detalles de seguimiento actualizados.

¿Ofrecen diseños personalizados?

Actualmente, no creamos modelos personalizados. Sin embargo, damos gran importancia a las sugerencias de nuestra comunidad. No dudes en contactarnos en nuestras redes sociales (@brickss) o enviarnos una foto del coche de tus sueños que te gustaría construir. ¡Nos encantaría escuchar tus ideas y comentarios!

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

de 9:00 a 20:30 horas. (hora CET).

Tiempo medio de respuesta: 1 hora.

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