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NOTRE PROMESSE DE QUALITÉ

À PROPOS DE NOUS

Cette année, nous nous sommes lancés le défi de lancer en moyenne 2 nouveaux modèles par semaine et jusqu'à présent, nous avons tenu bon ! Beaucoup de nos modèles sont lancés en fonction des demandes des clients, alors si vous avez un modèle en particulier que vous aimeriez, faites-le nous savoir

Nous soutenons à 100% la qualité des modèles que nous proposons et des pièces individuelles que nous utilisons. Si un modèle ne répond pas à nos normes élevées, nous ne le mettons pas en ligne sur notre site web. C'est aussi simple que cela !

Nous sommes une équipe passionnée de constructeurs avec des années d'expérience dans la création et l'assemblage de modèles. Nous sommes dédiés à donner vie à des designs uniques et riches en fonctionnalités, en les rendant accessibles aux constructeurs du monde entier

Avis des Clients

Luis Nova

C'était génial !

Jennifer Deery

Cette construction était super amusante 🤩

Julien M

C'était génial ! Tellement amusant à construire, surtout parce que les portes et le capot s'ouvrent tous les deux. Je l'ai acheté en cadeau, et il a adoré !

Claire Didot

La Subaru Impreza bleue. Magnifiquement construite et très 'soignée', comme certains pourraient le dire. Je la recommande vivement si vous aimez les Subaru.

FAQ

Où trouvez-vous les instructions ?

Nous mettons à votre disposition des instructions numériques accessibles en scannant le code QR présent sur l’emballage de votre produit. Il vous suffit d'utiliser votre smartphone ou tablette pour scanner le code et accéder directement aux instructions de votre jeu.

 

Si vous ne trouvez pas le code QR ou rencontrez des difficultés pour consulter les instructions, n'hésitez pas à nous contacter par email à service@brkss.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que le modèle concerné. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir l’assistance nécessaire.

Il manque des pièces ou des pièces défectueuses dans mon set Brickss

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à des pièces manquantes ou défectueuses dans votre set Brickss. Bien que cela soit rare, nous souhaitons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de construction. Si vous constatez l'absence de pièces ou la présence de pièces défectueuses, merci de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez soigneusement l'intégralité de votre set.
  2. Si vous êtes certain(e) qu'il manque des pièces ou qu'elles sont défectueuses, prenez des captures d'écran des instructions, en mettant en évidence les pièces concernées ou celles dont vous avez besoin.
  3. Envoyez les images ainsi que votre numéro de commande à l'adresse contact@brickss.com. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et d’accélérer le remplacement.

Soyez assuré(e) que nous traiterons rapidement votre demande et vous ferons parvenir les pièces manquantes ou défectueuses afin que vous puissiez compléter votre construction.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas / ne se met pas à jour 

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à se mettre à jour. Dans certains cas, cela peut ne pas se produire tant que le code-barres n'a pas été scanné par votre transporteur local. Nous vous recommandons d'attendre un peu et vérifier à nouveau à plus tard pour obtenir les détails de suivi mis à jour.

Proposez-vous des modèles personnalisés ?

Toutefois, nous attachons une grande importances aux suggestions de notre communauté. N'hésitez pas à nous joindre sur nos réseaux sociaux (@brickss) ou à a nous envoyer une photo de voiture de vos rêves que vous souhaiteriez assembler. Nous serons ravis de recevoir vos idées et retours !

 

Notre équipe support est disponible 7/7, de 9h00 à 20h30 (heure CET).
Temps de réponse moyen : 1 heure.


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Nous sommes une équipe passionnée de constructeurs avec des années d'expérience dans la création et l'assemblage de modèles. Nous sommes dédiés à donner vie à des designs uniques et riches en fonctionnalités, en les rendant accessibles aux constructeurs du monde entier

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Nous soutenons à 100% la qualité des modèles que nous proposons et des pièces individuelles que nous utilisons. Si un modèle ne répond pas à nos normes élevées, nous ne le mettons pas en ligne sur notre site web. C'est aussi simple que cela !

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C'était génial !

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Cette construction était super amusante 🤩

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C'était génial ! Tellement amusant à construire, surtout parce que les portes et le capot s'ouvrent tous les deux. Je l'ai acheté en cadeau, et il a adoré !

Claire Didot

La Subaru Impreza bleue. Magnifiquement construite et très 'soignée', comme certains pourraient le dire. Je la recommande vivement si vous aimez les Subaru.

Questions fréquemment posées

Où trouvez-vous les instructions ?

Nous mettons à votre disposition des instructions numériques accessibles en scannant le code QR présent sur l’emballage de votre produit. Il vous suffit d'utiliser votre smartphone ou tablette pour scanner le code et accéder directement aux instructions de votre jeu.

 

Si vous ne trouvez pas le code QR ou rencontrez des difficultés pour consulter les instructions, n'hésitez pas à nous contacter par email à service@brkss.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que le modèle concerné. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir l’assistance nécessaire.

Il manque des pièces ou des pièces défectueuses dans mon set Brickss

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à des pièces manquantes ou défectueuses dans votre set Brickss. Bien que cela soit rare, nous souhaitons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de construction. Si vous constatez l'absence de pièces ou la présence de pièces défectueuses, merci de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez soigneusement l'intégralité de votre set.
  2. Si vous êtes certain(e) qu'il manque des pièces ou qu'elles sont défectueuses, prenez des captures d'écran des instructions, en mettant en évidence les pièces concernées ou celles dont vous avez besoin.
  3. Envoyez les images ainsi que votre numéro de commande à l'adresse contact@brickss.com. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et d’accélérer le remplacement.

Soyez assuré(e) que nous traiterons rapidement votre demande et vous ferons parvenir les pièces manquantes ou défectueuses afin que vous puissiez compléter votre construction.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas / ne se met pas à jour 

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à se mettre à jour. Dans certains cas, cela peut ne pas se produire tant que le code-barres n'a pas été scanné par votre transporteur local. Nous vous recommandons d'attendre un peu et vérifier à nouveau à plus tard pour obtenir les détails de suivi mis à jour.

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Ensure that the pillow's size and shape match your body frame and sleep style. A contoured pillow, for instance, is excellent for side sleepers, while a cervical neck pillow is perfect for those with neck pain. Actuellement, nous ne créons pas de modèles sur mesure. Toutefois, nous attachons une grande importances aux suggestions de notre communauté. N'hésitez pas à nous joindre sur nos réseaux sociaux (@brickss) ou à a nous envoyer une photo de voiture de vos rêves que vous souhaiteriez assembler. Nous serons ravis de recevoir vos idées et retours !

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  1. Vérifiez soigneusement l'intégralité de votre set.
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